+7(499)110-71-18

Моя корзина: 0 пусто

Оформление возврата на сайте

Оформление возврата на сайте 18.07.2019

Инструкция оформления возврата через сайт:

1. Зайти на страницу Мои заказы
      2. Найти номер заказа, по которому нужно сделать возврат
      3. Найти строку с товаром, по которой нужно сделать возврат и в столбце Артикул нажать на кнопку со знаком вопроса
1.png
      4. Заполнить форму возврата:
      4.1. В поле Возвращаемое количество указать возвращаемое количество
      4.2. В поле Причина возврата выбрать из раскрывающегося списка причину возврата
      При выборе причины возврата Недовоз / Излишек, появятся 2 дополнительных поля (Количество по документу и Количество по факту), которые нужно заполнить
      4.3. В поле Наличие этикетки "Akvilon" на упаковке товара выбрать из раскрывающегося списка Да/Нет
      При необходимости возможно заменить данные в следующих полях: Контактный телефон, Email, Состояние товара (товарный вид)
      5. Нажать кнопку Отправить
2.png
      6. Если все заполнено верно, появится данное сообщение:
3.png 
      7. Нажать OK


Возврат к списку

Выполняем поиск...